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Foire aux questions

Nous répondons ici à quelques questions fréquemment posées.

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+33 6 29 99 44 25

Pourquoi faire 2 jours de test d'adaptation ?

Pour être certain de la compatibilité avec ce mode de garde avec votre toutou, nous demandons toujours en amont de la première garde, 2 jours et 1 nuit d’intégration.
Ces 48h d’adaptation sont bénéfiques pour votre compagnon, pour vous et pour nous.

_ Pour votre toutou c'est pour lui l’occasion de s’imprégner des lieux, des odeurs, de rencontrer nos chiens, et de rester chez nous sur une courte période avant de vous retrouvez.
_ Pour vous ça vous rassure, un climat de confiance s’installe entre nous, et vous pourrez partir par la suite sereinement.
_ Pour nous : nous nous assurons que votre loulou est compatible avec ce mode de garde, nous apprenons à le connaître, et petit à petit il nous donne sa confiance.

Le résultat ? La fois suivante votre toutou revient en dandinant des hanches, heureux de retrouver sa colo préférée.

Où se situe la pension canine ?

Notre pension canine est située à Trichâteau (60590), dans l’Oise, à une heure de Paris. Cet emplacement nous permet d’accueillir des chiens venant de toute la région, en particulier des départements 78 (Yvelines), 92 (Hauts-de-Seine) et 95 (Val-d’Oise), grâce à notre service de transport dédié.

Quels sont les services proposés ?

Nous proposons plusieurs prestations dédiées au bien-être de votre chien :
_ Pension canine familiale, pour un accueil en petit comité dans un cadre sécurisé.
_ Toit et étage pour chiens, un espace aménagé pour répondre aux besoins de chaque chien.
_ Service de transport depuis Paris et ses environs.
Nous nous engageons à offrir un environnement sécurisé, enrichissant et adapté à chaque chien.

Comment se déroule une journée type à la pension ?

Les chiens vivent au sein de notre foyer, ce qui leur permet de profiter d’un cadre chaleureux et rassurant. Une journée type comprend :

_ Des sorties et des jeux en extérieur, adaptés au rythme et à l’énergie de chaque chien.

_ Des temps de repos, avec des espaces confortables et adaptés à leurs besoins.

_ Des repas de qualité, en respectant les habitudes alimentaires de chaque chien.

_ Une attention personnalisée, avec une prise en charge adaptée aux chiens ayant des besoins spécifiques.

Vous pouvez découvrir le quotidien des pensionnaires sur notre page “Les coulisses de la pension”.

Quelles sont les conditions d’acceptation des chiens ?

Pour garantir un cadre harmonieux et sécurisé, nous acceptons uniquement les chiens répondant aux critères suivants : ✓ Chiens sociables avec leurs congénères et les humains. ✓ Chiots à partir de 4 mois, avec un protocole vaccinal complet. ✓ Mâles entiers sous conditions (test de compatibilité, majoration tarifaire). ✓ Chiens identifiés et à jour de leurs vaccins (CHPPiL, toux du chenil recommandée). Nous n’acceptons pas : × Chiens agressifs ou présentant des troubles comportementaux non maîtrisés. × Chiennes en chaleur. × Chiens non identifiés ou non vaccinés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur l’accueil de votre chien !

Les chiens sont-ils surveillés 24h/24, y compris la nuit ?

Oui, la surveillance est permanente, de jour comme de nuit.

Nous vivons sur place, ce qui permet une présence humaine constante. De plus, nous avons installé un système de caméras de surveillance pour assurer un suivi optimal des chiens, même durant la nuit.

Chaque chien dort dans un espace adapté à ses besoins, sous surveillance continue, afin de garantir sécurité et bien-être à tout moment.

Qu’est-ce que je dois ramener pour mon chien à son arrivée en pension ?

Nous vous demandons uniquement de fournir :

✓ Son alimentation habituelle, pour éviter tout trouble digestif.

✓ Son carnet de santé, avec ses vaccins à jour.

✓ Médicaments et traitement si nécessaires, avec les instructions détaillées.

Nous fournissons tout le reste : couchages, couvertures et jouets. Cela évite tout risque de jalousie ou de protection de ressources entre les chiens.

Pourquoi y a-t-il une majoration pour les chiots et les mâles non castrés ?

Les chiots nécessitent une surveillance et une attention plus importantes, avec plus de sorties, un encadrement renforcé et une gestion spécifique de leur socialisation.

Les mâles entiers peuvent nécessiter une surveillance accrue et une gestion plus rigoureuse de l’intégration en groupe, afin de garantir une cohabitation harmonieuse.

Cette majoration permet de garantir une qualité de service optimale et un accompagnement adapté à chaque chien.

Comment se passe le transport des chiens depuis Paris ?

Nous proposons un service de transport sécurisé pour les propriétaires parisiens souhaitant nous confier leur chien :

• Prise en charge et retour sur rendez-vous.

• Véhicule équipé avec grilles de séparation et ventilation adaptée.

• Transport sécurisé et confortable, pour éviter le stress du voyage.

Plus d’informations sont disponibles sur notre page “Expérience Paris”.

Que se passe-t-il en cas de problème de santé avec mon chien ?

Si votre chien présente le moindre souci de santé pendant son séjour, nous prenons immédiatement contact avec notre vétérinaire sanitaire, qui est situé à proximité.

Nous privilégions toujours une approche réactive et adaptée :

• En cas de problème bénin, nous vous contactons pour discuter des mesures à prendre.

• En cas d’urgence, nous nous rendons chez le vétérinaire sans délai, en vous tenant informé en temps réel.

La santé et le bien-être des chiens sont notre priorité absolue.

Avez-vous des formations spécifiques pour encadrer les chiens ?

Oui, nous avons suivi plusieurs formations et certifications afin de garantir une prise en charge professionnelle et sécurisée :

• ACACED (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie).

• Formation en comportementalisme canin.

• Formation en nutrition canine.

• TAV (Transport d’Animaux Vivants), permettant un transport sécurisé des chiens.

• Formation en secours canin, pour assurer une réaction adaptée en cas d’urgence.

Nous mettons notre expertise et notre passion au service du bien-être de votre chien.

Comment se passe le moment du repas ?

Le repas est un moment important qui doit se dérouler dans le calme et sans stress. Pour éviter toute précipitation ou excitation excessive, nous avons mis en place une organisation spécifique.

Chaque chien mange à tour de rôle dans notre cellier, un espace à l’écart où il peut savourer son repas en toute tranquillité. Cela permet :

✓ Chiens sociables avec leurs congénères et les humains.

✓ D’éviter toute compétition entre les chiens.

✓ De garantir que chacun mange à son rythme.

✓ De surveiller que chaque pensionnaire termine bien sa ration.

Une fois leur repas terminé, les chiens rejoignent le reste du groupe pour un temps de repos bien mérité

Où va dormir mon chien ?

La nuit, chaque chien dispose d’un espace confortable et adapté à ses habitudes de sommeil. Nous proposons deux options :

• Le salon, où les chiens dorment en groupe, chacun ayant son coussin douillet.

• Une chambre d’amis, située au rez-de-chaussée, avec un lit aménagé, idéale pour les chiens qui ont besoin de plus de tranquillité.

Nous veillons à ce que chaque chien soit installé confortablement et en sécurité, afin qu’il passe des nuits reposantes et apaisées.